Tilgængelighed

Leveringen af varer fra dette websted er afhængig af tilgængelighed, og vi er ikke altid i stand til at informere dig på købstidspunktet, om vi har en bestemt vare på lager. I sådanne sjældne tilfælde vil vi enten levere et omhyggeligt udvalgt alternativ eller refundere købet.

Vores kontrakt

Når du afgiver en produktordre online på pranamat.dk, sender vi dig en e-mail, der bekræfter modtagelsen og beskriver indholdet af din ordre. Din ordre repræsenterer en hensigt om at købe et produkt fra os, som først accepteres af os ved levering til dig. Ethvert produkt, der er en del af den samme ordre, men ikke bliver leveret, er ikke en del af denne kontrakt.

Levering

Leverede ordrer kan blive opkrævet til variable priser afhængigt af region og leveringsmetode. De detaljerede oplysninger om leveringsomkostninger og -vilkår vil være tilgængelige under bestillingsprocessen og vil blive inkluderet i e-bekræftelsen af din ordre. Vi forbeholder os retten til at kræve yderligere leveringsgebyrer, hvis den afgivne ordre koster betydeligt mere at levere end standardgebyrerne. I sådanne tilfælde vil vi, når vi modtager ordren, kontakte dig for at informere om eventuelle yderligere gebyrer, hvorefter du har mulighed for at acceptere den ekstra omkostning og fortsætte ordren, reducere størrelsen af din ordre eller annullere den. Alle ordrer vil blive afsendt inden for én arbejdsdag efter modtagelsen af din betaling. Der vil eventuelt være særlige leveringsmuligheder tilgængelige. Bemærk venligst, at leveringen foretages af et tredjepartsfragtfirma, hvorfor vi ikke kan holdes ansvarlige for forsinkelser forårsaget af fragtsystemet. Hvis dine varer ikke ankommer, bedes du kontakte os.

Produktbeskrivelser

Vi tager alle rimelige forholdsregler for at sikre, at alle oplysninger om, beskrivelser af og priser på produkter, der vises på webstedet, er korrekte på tidspunktet for offentliggørelsen. Vi forbeholder os ret til at afvise ordrer, hvor produktinformationen er blevet fejlpubliceret, herunder priser og kampagner.

Annullering og returnering

Vi tilbyder en 30-dages returpolitik, som begynder fra den dato, du modtager din ordre. Vi skal have modtaget eventuelle uønskede varer i ubeskadiget stand inden for denne periode. Dette vil ikke påvirke dine vedtægtsbestemte rettigheder. Når vi har modtaget den/de returnerede vare(r), refunderer vi værdien af varerne. Refusionen vil blive behandlet inden for 14 dage. Omkostningerne ved returforsendelse refunderes ikke. Leveringsomkostningerne for din oprindelige ordre vil heller ikke blive refunderet. Bemærk venligst, at omkostningerne ved returforsendelse kan være højere end ved den oprindelige udgående forsendelse. Du kan returnere pakken til følgende adresse. Du skal dog først klikke dig videre til formularen nedenfor samt udfylde denne, før varen kan returneres.

Adresse:

Hvis du ønsker at returnere noget, klik her.