Indsamling og brug af personlige oplysninger

Vi indsamler følgende personlige oplysninger fra dig:

• Kontaktoplysninger, herunder navn, e-mailadresse, postadresse og telefonnummer.
• Faktureringsoplysninger, herunder kreditkortnummer og faktureringsadresse.
• Præferenceoplysninger, herunder produktønskelister, ordrehistorik og markedsføringspræferencer.

Som med de fleste hjemmesider gemmes oplysninger om din computer automatisk, herunder IP-adresse, browsertype, henvisnings-/udgangssider og operativsystem.

Vi bruger disse oplysninger til at:

• fuldføre din ordre,
• sende dig en ordrebekræftelse,
• sende dig de ønskede produkt- eller serviceoplysninger,
• sende produktopdateringer eller garantioplysninger,
• svare på kundeserviceanmodninger,
• administrere din konto,
• sende dig et katalog,
• sende dig et nyhedsbrev,
• sende dig marketingskommunikation,
• besvare dine spørgsmål og bekymringer,
• forbedre vores hjemmeside og markedsføringsindsats,
• gennemføre forskning og analyse,
• gøre dine transaktioner med andre brugere nemmere.

Cookies og andre sporingsteknologier

Vi bruger cookies på dette websted til produktkommentarer. Vi bruger også Google Analytics.

Valg/fravalg

Du kan vælge at stoppe med at modtage vores nyhedsbrev eller marketingmails ved at følge afmeldingsinstruktionerne i disse e-mails, eller du kan kontakte os på [email protected].

Oplysninger indhentet fra tredjeparter

Hvis du giver os personlige oplysninger om andre, eller hvis andre giver os dine oplysninger, vil vi kun bruge disse oplysninger til det specifikke formål, som deres levering var beregnet til.

REGLER FOR BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER

Webstedets informationssikkerhedssystem har til formål at beskytte webstedbrugerne mod ulovlige eller skadelige (direkte eller indirekte, forsætlige eller utilsigtede) aktiviteter fra personer, der kommer i kontakt med dine data med henblik på behandling af dem og i overensstemmelse med normal forretningspraksis. Disse data omfatter, men er ikke begrænset til, følgende personlige oplysninger: oplysninger om den bestilte ordre, kundedata i forbindelse med et besøg på webstedet – fornavn, efternavn, ordrekvitteringsadresse, kontakttelefonnummer, e-mailadresse (alle i det følgende benævnt "dataene"). Dataene indsamles og behandles med henblik på at gennemføre virksomhedens legitime interesser og med respekt for den registreredes/personens grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder. Data kan deles med tredjeparter (databehandlere) til levering af varer og tjenester til Pranamat ECO's kunder eller til anden behørig beskyttelse eller analyser i den normale forretningsgang. Hvis dataene behandles til andre formål, vil den fysiske persons samtykke (den registrerede) blive anmodet om på forhånd til databehandlingen. Oplysninger, der lagres på webstedet, betragtes som fortrolige og behandles fortroligt med hensyn til deres beskyttelse og må ikke videregives til tredjeparter, medmindre videregivelse af oplysningerne bliver nødvendig for udførelsen af tjenesteydelserne. Alle personoplysninger og andre oplysninger, hvorved en fysisk person kan identificeres, må kun indsamles og behandles, hvis det er nødvendigt, og i det omfang det er nødvendigt, forudsat at sådanne aktiviteter udføres inden for rammerne af de beføjelser, der er tillagt de berørte medarbejdere, og i overensstemmelse med databeskyttelseskravene i loven (navnlig i henhold til Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) nr. 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger). Fysiske personer har ret til at verificere alle relaterede data

Informationsdeling

Vi deler kun dine personlige oplysninger med tredjeparter på de måder, der er beskrevet i denne privatlivserklæring. Vi sælger ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter.

Vi kan give dine personlige oplysninger til virksomheder, der leverer tjenester for at hjælpe os med vores forretningsaktiviteter, såsom til forsendelse af din ordre eller for at tilbyde kundeservice. Disse virksomheder er kun autoriseret til at bruge dine personlige oplysninger, hvis det er nødvendigt for at levere disse tjenester til os.

Vi kan også videregive dine personlige oplysninger som krævet af loven, f.eks. for at overholde en stævning eller lignende juridisk proces, når vi i god tro mener, at videregivelse er nødvendig for at beskytte vores rettigheder, beskytte din sikkerhed eller andres sikkerhed, efterforske svig eller svare på en anmodning fra regeringen. Hvis Pranamat Salg & Marketing er involveret i en fusion, overtagelse eller salg af alle eller en del af sine aktiver, vil du blive underrettet via e-mail og/eller en fremtrædende meddelelse på vores hjemmeside om enhver ændring i ejerskab eller brug af dine personlige oplysninger samt eventuelle valgmuligheder, du måtte have med hensyn til dine personlige oplysninger og deres tilgængelighed for enhver anden tredjepart.

Vi stiller dine kontaktoplysninger til rådighed for tredjepartsbetalingstjenesteudbydere, som du har valgt efter behov for at gennemføre din transaktion.

PayPal

Hvis du vælger at bruge PayPal til at færdiggøre og betale for din ordre, vil du angive dit kreditkortnummer direkte til PayPal. PayPals privatlivspolitik gælder for de oplysninger, du angiver på PayPals websted.

Sikkerhed

Når vi indsamler personlige oplysninger direkte fra dig, følger vi almindeligt accepterede branchestandarder for at beskytte de personlige oplysninger, der indsendes til os – både under overførslen, og når vi modtager dem. Ingen metode til overførsel over internettet eller til elektronisk lagring er imidlertid 100 % sikker.

Derfor kan vi ikke garantere overførslens absolutte sikkerhed. Hvis du har spørgsmål om sikkerhed på vores hjemmeside, kan du kontakte os på [email protected]. For at foretage et køb fra os skal du bruge vores indkøbskurvsudbyder til at færdiggøre og betale for din ordre. Denne tredjepartsleverandørs privatlivserklæring og sikkerhedspraksis gælder for dine betalingsoplysninger. Vi opfordrer dig til at læse deres privatlivserklæring, før du giver dine oplysninger.

Rettelse og opdatering af dine personlige oplysninger

For at gennemgå og opdatere dine personlige oplysninger for at sikre, at de er korrekte, skal du kontakte os på [email protected].

Google AdWords og remarketing

Dette websted bruger remarketing med Google Adwords og analyser til at vise indholdsspecifikke annoncer til besøgende, der tidligere har besøgt vores websted, når de samme besøgende besøger andre websteder, der bruger Google Display-netværket. Dette websted og andre tredjepartsleverandører, herunder Google, bruger førstepartscookies (f.eks. Google Analytics-cookien) til at informere, optimere og vise annoncer baseret på besøgendes tidligere besøg på vores websted. Som Adword-annoncører er vi begrænset fra og vil ikke udføre følgende handlinger: Vi vil ikke køre annoncer, der indsamler personligt identificerbare oplysninger (PII), herunder, men ikke begrænset til, e-mailadresser og telefonnumre, eller oprette en remarketing-liste eller oprette annoncetekst, der specifikt er rettet mod brugere på måder, der er beskrevet som "forbudt" i kategorierne nedenfor. Besøgende kan fravælge Google Analytics for Display-annoncører og fravælge tilpassede Google Display-netværksannoncer ved at ændre indstillingerne for annoncer.

Definitioner

"Bruger" betyder en unik forekomst af en browser, applikation eller lignende teknologi. "Brugercookie" betyder den brugeridentifikator (hvoraf en cookie er et eksempel), der er knyttet til en bruger til remarketing eller lignende målgrupper. "Remarketinglister" betyder en liste over brugercookies, der er oprettet eller på anden måde indhentet af dig og brugt i forbindelse med remarketing eller lignende målgrupper. "Lignende målgruppelister" betyder en liste over brugere oprettet af Google baseret på en remarketingliste til brug i forbindelse med lignende målgrupper. "Egenskaber" betyder egenskaber eller indhold, som reklamer vises på. Begrænsninger for data, udvælgelse og målretning. Du må ikke (a) sende oplysninger til Google eller (b) bruge remarketinglister eller lignende målgruppelister til at vælge eller målrette annoncer (i) baseret på tidligere eller nuværende aktivitet fra brugere på websteder for voksne eller gambling, offentlige myndigheders websteder eller websteder rettet mod børn under 13 år eller (ii) baseret på andre udledte eller faktiske følsomme oplysninger (herunder, uden begrænsning, sundheds- eller sygehistorie eller -oplysninger, økonomisk status eller andre detaljerede oplysninger vedrørende en persons økonomi, race eller etniske oprindelse, religiøse overbevisning eller andre overbevisninger af lignende art, bestilling eller påstået bestilling af forbrydelser, politiske meninger eller overbevisninger, fagforeningsmedlemskab eller seksuel adfærd eller orientering).

Meddelelse om ændringer i databeskyttelseserklæringen

Vi kan opdatere denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for at afspejle ændringer i vores informationspraksis. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, giver vi dig besked via e-mail (sendt til den e-mailadresse, der er angivet på din konto) eller via en meddelelse på dette websted, inden ændringen træder i kraft. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne side med jævne mellemrum for at få de nyeste oplysninger om vores privatlivspraksis.

Kontaktoplysninger

Du kan kontakte os skriftligt eller e-maile os på nedenstående adresse:
Pranamat Salg & Marketing SIA
Mūkusalas 29B Riga, Letland LV-1004
E-mail: [email protected]
Telefon: +44 2035 145 224 (8:00-16:00 GMT hverdage)